Документ описывает, какие данные Сервис собирает, зачем, кому передаёт и как их удалить. Он дополняет публичную оферту и условия оплаты и возврата. Оператором обработки является Индивидуальный предприниматель Трофимов Александр Владимирович (реквизиты — в конце страницы).
Какие данные собираются
Номер телефона. Вход в Сервис возможен только по номеру:
подтверждение выполняется входящим звонком, кодом служат последние цифры
номера звонящего. Номер является идентификатором учётной записи —
адрес электронной почты Сервис для входа не использует и не хранит.
Загруженное техническое задание. Файл (PDF, DOCX, TXT) и
извлечённый из него текст. Задание может содержать сведения, составляющие
коммерческую тайну Заказчика или третьих лиц; условия обращения с ним
описаны в разделе 3.
Сведения, введённые вручную: комментарий к загрузке
(контекст задачи, сроки, бюджет) и ответы на уточняющие вопросы Сервиса.
Контактные данные из формы «Связаться со студией»: имя,
адрес электронной почты, телефон, название компании, текст обращения.
Форма заполняется добровольно и только после выдачи результата.
Сведения об оплате: факт и сумма платежа, номер заказа,
статус. Реквизиты банковской карты Сервису не передаются и им не
хранятся — они вводятся на защищённой странице банка.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и
устройстве, служебные записи о действиях в Сервисе (журнал операций),
файлы cookie.
Данные веб-аналитики — только при согласии
(см. раздел 4): просмотренные страницы, источник перехода, действия на
странице, включая запись перемещений курсора и переключений между
экранами.
Зачем данные обрабатываются
Предоставление доступа к Сервису и идентификация Пользователя при входе.
Разбор технического задания и формирование пакета документов — то есть оказание самой услуги.
Приём оплаты и формирование кассового чека, как того требует законодательство о применении контрольно-кассовой техники.
Ответ на обращение, отправленное через форму «Связаться со студией».
Обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса: диагностика сбоев, защита от злоупотреблений, ограничение частоты запросов.
Улучшение интерфейса на основании обезличенной статистики — только при согласии на аналитические cookie.
Кому данные передаются
Сервис не продаёт данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы. Передача происходит только тем организациям, без которых услуга технически невозможна:
Провайдеру языковой модели — для разбора задания и
подготовки расчёта. Текст загруженного задания передаётся в
обработку внешнему сервису обработки данных, в том числе иностранному.
Не загружайте в Сервис сведения, составляющие государственную тайну, а
также персональные данные третьих лиц и материалы, разглашение которых
запрещено договором с вашим контрагентом.
АО «ТБанк» — приём платежа и формирование чека.
Передаётся сумма, номер заказа и контакт для отправки чека.
Оператору телефонии — для совершения звонка
подтверждения. Передаётся только номер телефона.
ООО «ЯНДЕКС» — размещение загруженных файлов и
сформированных документов в объектном хранилище, а также веб-аналитика
(Яндекс.Метрика) при наличии согласия.
Сотрудникам студии — содержимое формы «Связаться со
студией» вместе со сформированным коммерческим предложением, чтобы
ответить на обращение.
Файлы cookie и веб-аналитика
Обязательные cookie обеспечивают вход и оплату. Без них
Сервис не работает, поэтому отключить их нельзя, и согласия они не
требуют.
Аналитические cookie устанавливает Яндекс.Метрика.
Они запрашиваются отдельно: до нажатия «Принять все» счётчик не
загружается, cookie не устанавливаются, действия на странице не
записываются. Выбор «Только необходимые» сохраняется и удаляет ранее
установленные аналитические cookie.
Запись действий на странице (Вебвизор). Записываются
перемещения по интерфейсу и содержимое экранов. Поля с персональными
данными исключены из записи: номер телефона и код подтверждения,
комментарий к загрузке, свободные ответы на вопросы, все поля формы
обращения. Текст загруженного задания в записи не попадает — он не
выводится на экран.
Изменить решение можно в любой момент: ссылка «куки»
в нижней части любой страницы вернёт вопрос о согласии.
Сколько данные хранятся
Учётная запись, загруженные задания и сформированные документы хранятся, пока они нужны для оказания услуги и доступа Пользователя к результатам, — и до момента удаления по его запросу.
Сведения о платежах и кассовые чеки хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и о применении контрольно-кассовой техники.
Данные веб-аналитики хранятся на стороне сервиса аналитики в течение установленного им срока.
Права Пользователя
Получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления.
Отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия на аналитические cookie не влияет на возможность пользоваться Сервисом; отзыв согласия на обработку номера телефона означает прекращение доступа к учётной записи.
Обратиться по любому из этих вопросов — письмом на
trofimov@code-pilots.ru. Ответ
направляется в срок, установленный законом.
Защита данных
Передача данных между браузером и Сервисом защищена шифрованием.
Доступ к загруженным файлам предоставляется по ссылкам ограниченного срока действия; постоянных публичных ссылок на документы Пользователя не создаётся.
Реквизиты банковских карт Сервис не получает и не хранит.
Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции
указана в заголовке. Существенные изменения вступают в силу с момента
публикации.